Conocer las tendencias de marketing para poder relacionarse con los consumidores es fundamental para toda empresa. Por ello, en este artículo hemos recopilado doce tendencias que pueden servirte de guía.
Antes de iniciar tenemos que previamente recordar: la evolución tecnológica es frenética. Además, estamos viviendo un momento de transformación en algunas áreas sociales. De hecho, estas variables tienen un efecto directo también en el marketing. Por lo tanto, deben ser sopesadas y consideradas con atención.
Estas son las 12 Tendencias de marketing para llegar al consumidor del 2020:
1. Automatización
El mercado de automatización del marketing crecerá hasta el 2024 a una tasa anual del 13,9%, según la Zion Market Reasearch, empresa líder en investigación de mercado.
Asimismo, un reporte sobre las tendencias del 2020, el Content Marketing Institute indica que el 54 % de los especialistas del marketing implementan la automatización en las estrategias de content marketing.
2.Utilización de la AI y chatbots
Están liderando las tendencias del 2020. Asistiremos a la proliferación de estos interlocutores conversacionales para uso comercial de soporte al cliente en todos los sectores.
Oracle, ha revelado que cuando se combine la AI con la tecnología 5G, los chatbots mejorarán las predicciones de las consultaciones.
3.Atención a la cultura y al estilo de vida del consumidor
Es difícil de imaginar una estrategia sin conocer bien a quien va dirigida. Por esta razón, las marcas han comenzado a realizar un análisis profundo de la población con el objetivo primordial de construir perfiles, y así poder adoptar decisiones claves para relacionarse con el consumidor del 2020.
Exploran las características de la personalidad y variables demográficas importantes, como el número y el tamaño de las familias, el nivel de instrucción, el de ocupación. Además, como utilizan la tecnología, sus necesidades, los factores que influyen en sus decisiones de compra, y como consumen el tiempo libre.
4.Conciencia basada en datos sociales
Los consumidores se han vuelto más conscientes de los peligros del cambio climático y sensibles a temas como el plástico, la sostenibilidad, la inclusión, y la diversidad.
Esto indica, que las empresas deben tomar posición y participar de estas cuestiones que interesan a la comunidad, enfocándose en productos e iniciativas de contenido que aborden estas preocupaciones.
5.Optimización del contenido basado en voz
Los consumidores son siempre los mismos, pero la familiaridad con los dispositivos digitales, determinan nuevos comportamientos. Es un hecho que, más del 30 % de las consultas en internet se efectúan con búsqueda por voz y seguirán en aumento.
Recuerda, que se trata de preguntas que el público objetivo emplea para encontrar respuestas a sus necesidades. Esto significa, que adecuar el SEO de los contenidos para este tipo de búsquedas no pueden ser omitidos.
6.Contenido shoppeable
Si se conoce un producto, es posible adquirirlo. Por ello, las marcas han iniciado a experimentar contenido comprable en las redes sociales con una simple imagen o a través de un video para encantar clientelas. Los consumidores pueden visualizar las características de un producto y con un sencillo clic, pueden comprarlo de inmediato.
7.Contenido efímero
Si hasta hace algún tiempo para una empresa era imposible concebir el lanzamiento o la promoción de un producto y, alentar a los consumidores con contenido efímero. Hoy, son necesarios para aquellas empresas que quieren elevar en popularidad y lograr engagement entre los Centennials.
8.Podcast
El público de esta tecnología de audición sigue creciendo. Un ejemplo insólito de como la utilizan las marcas, es el podcast de Ikea Australia. Con la intención de comercializar sus productos ayuda a los consumidores a conciliar el sueño a través de una serie de episodios de podcast que se basan en los muebles de su último catálogo.
9.Personalización
Los creativos deberán esforzarse mucho en ello. El atractivo de una marca por parte de los consumidores se destacará por los detalles en iniciativas, packaging, lanzamiento de producto y colaboraciones de co-branding.
10.TikTok
Según We Are Social, la aplicación ha llegado a 800 millones de usuarios y el 83% de los tiktokers han publicado un video.
Por otra parte, las inversiones y las colaboraciones de las marcas con TikTok, aumentan considerablemente.
¿Tiktok quiere superar a otras redes sociales?
Es lo que parece, ya que continúa generando sorpresas. Acaba de instaurar una cooperación con Fenty Beauty, la marca de cosméticos fundada por Rihanna. ¿De qué se trata? La creación de un espacio, la Fenty Beauty TiKTok house, donde una comunidad de creativos e influencers pueden producir tutoriales y otros tipos de contenidos exclusivos.
11.Realidad aumentada (RA)
Los consumidores más atentos ya no dudan en utilizarla. Es probable que en el 2020 llegará a mil millones de usuarios.
La realidad aumentada permite a los usuarios una vista previa de productos y tener una idea de cómo experimentar el producto o servicio antes de tomar una decisión de compra.
12.Micro y nano influencer
Reclutar líderes de opinión con un número pequeño seguidores se ha convertido en una alternativa para muchas marcas.
Launchmetrics, plataforma de análisis para marcas de lujo, reportó un informe en el cual señala que el 45,5% de los profesionales de la industria del Fashion prefieren colaborar con influencers de comunidades segmentadas, en cuánto tienen mejores posibilidades para lograr una conexión más cercana y auténtica con ellas.
