Una marca o una organización sin fines de lucro necesita planificar de forma estratégica el camino que ha de seguir, “un mapa para no perderse”.
En este sentido, la Misión y Visión desempeñan un rol clave, en cuanto estas serán las pautas que guiarán la empresa, es decir, la brújula de sus acciones. Por eso, quiero compartir contigo esta Guía fácil sobre declaración de Misión y Visión, con recomendaciones cruciales y 100% efectivas .
¿Qué es una declaración de Misión?
La declaración de Misión de una empresa u organización expresa el propósito principal de su existencia, lo que la caracteriza y le permite diferenciarse de las demás.
¿Qué significa una declaración de Visión?
Según, Wikipedia, una declaración de Visión resume en términos gráficos los objetivos y el rumbo hacia donde se dirige una empresa u organización.
Importancia de la Declaración de Misión empresarial
Una Declaración de Misión define una empresa, puesto que, es aquí dónde están englobados sus valores corporativos.
En las empresas que destacan como extraordinarias representa su centro de gravedad para que todos entiendan los desafíos que se están tratando de lograr y salgan beneficiados.
En resumidas cuentas, la declaración de misión es esencial por dos motivos:
Como te he comentado al inicio del post orienta en sus acciones a todas las partes implicadas: empleados, personal jerárquico y accionistas.
Asimismo, la declaración de Misión ayuda a la empresa a comercializarse.
Porque si hay algo que hay que tener en cuenta es esto: la gente necesita tener esta información porque estos aspectos son los que les llevarán a elegir tu empresa frente a otra.
Te has puesto a pensar ¿Por qué escoges tal compañía de Hoteles, esa marca de calzado, o de computadora que acompaña tus horas de trabajo?
La realidad es que, las emociones y las certezas cuentan y son relevantes. Por eso cuando decidas poner a la luz la declaración de Misión de tu empresa, haz un buen uso de las palabras, entrega a las personas valiosas razones para que se sientan identificadas con ellas y se apeguen a tu marca.
Y, por último, pero no menos importante, si en algún momento tienes la intención de comprometerte con nuevos objetivos, como por ejemplo, el reto de la innovación y promover ese cambio cultural, en este caso deberías volver a evaluar y actualizar la declaración de Misión.
«Si uno quiere ser mañana una gran empresa, debe comenzar a actuar hoy mismo como si lo fuera»
¿Cómo escribir una declaración de Misión?
Fundamentalmente, una declaración de Misión debe centrarse en los deseos y en los requerimientos de los clientes que la empresa entiende satisfacer y a su vez debe presentar las siguientes características:
♦ Clara
♦ Realista
♦ Inspiradora
♦ Específica
En concreto, una frase de Misión empresarial debe incluir las respuestas a las siguientes preguntas:
⇒ Cuál es el propósito de tu empresa u organización
⇒ Para quienes se dirigen los productos y servicios
⇒ Cuál es la propuesta de valor, la ventaja competitiva que ofreces
⇒ Cuál es el resultado final que esperan obtener los usuarios
Tácticas cruciales sobre la declaración de Misión
- Ten claro tu público objetivo y el mercado donde quieres llegar
- Considera siempre los recursos humanos
- Transmite el papel social de la empresa, las reglas de conducta ética que pretendes practicar.
¿Cómo redactar una declaración de Visión empresarial?
Escribir una visión no es algo habitual. En el pasado la Visión de una empresa era estrecha, en cambio en el mundo actual su magnitud es desafiante, por lo tanto, crea una declaración de Visión que ponga en evidencia tu Sueño con una narrativa:
- Concisa
- Memorable
- Fácil de recordar
- Alineada a los valores y la cultura de la Organización.
Ejemplos de declaración de Misión y Visión empresarial
» Apple
Misión: Se empeña a ofrecer la mejor experiencia informática posible a estudiantes, docentes, profesionales de la creatividad y a los usuarios de todo el mundo a través de hardware, software innovativos y ofertas de internet.
Visión: A veces una palabra vale mil imágenes.
» Hotel Hilton
Misión: Ser la Compañía más acogedora del mundo, al crear experiencias sentidas para los huéspedes, oportunidades significativas para todos los miembros del equipo, alto valor para los propietarios y un impacto positivo en las comunidades.
Visión: Llenar la Tierra de luz y la calidez de la hospitalidad al ofrecer experiencias excepcionales en todos los hoteles, a todos los huéspedes, en todo el mundo.
» Starbucks
Misión: Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez.
Visión: Trata a las personas como familia, y serán leales y darán todo.
» Airbnb
Misión: Vivir en el mundo donde un día puedes sentir que estas en casa en cualquier lugar y no en un lugar, sino realmente en el hogar, donde perteneces.
Visión: Pertenece a cualquier parte.
Ejemplos de declaración de Misión y Visión de Organizaciones sin fines de lucro.
» ONG WWF (Wildlife Fund)
Misión: Conservar la naturaleza y reducir las amenazas más apremiantes para la adversidad de nuestro planeta.
Visión: Construir un futuro en el que las personas vivan en armonía con el planeta.
» AlZ (alzheimer’s Asociación)
Misión: Eliminar la enfermedad de Alzheimer a través del avance de la investigación; mejorar la atención y el apoyo a todos los afectados; para reducir el riesgo de demencia a través de la proporción de la salud.
Visión: Un mundo sin Alzheimer.
» Mahopac Public librery
Misión: Inspirará la creatividad, alentará el aprendizaje permanente y fortalecerá nuestra comunidad al proporcionar acceso a la información, educación, cultura y recreación.
Visión: Nuestra Comunidad es el corazón de nuestra biblioteca.
Lleva siempre contigo esta frase de Peter Drucker: La mejor manera de predecir el futuro es inventándolo.